to read complaints and reviews, or file yours.İki Aşamalı Giriş Zorunluluğu MHRS Kullanımını Zorlaştırıyor
Yaklaşık üç aydır yenilenen MHRS sistemini kullanmak zorunda kalıyorum ve eski sisteme göre hiç memnun değilim. Eski sistemde sadece T. C. Kimlik numarası ve şifre ile hızlıca giriş yapabiliyorken, yeni sistemde iki aşamalı giriş istenmesi işlemleri gereksiz yere uzatıyor ve kullanıcıyı fazladan uğraştırıyor.
Randevu almak, iptal etmek ya da hekim seçmek gibi temel işlemleri yapmak için bile bu kadar uğraştırıcı bir giriş süreci olmasını çok saçma buluyorum. Özellikle acil ya da hızlı işlem yapmak istediğimiz durumlarda bu yapı pratikliği tamamen ortadan kaldırıyor.
MHRS’den beklentim, kullanıcıyı bu kadar yoran iki aşamalı giriş zorunluluğunun kaldırılması ya da en azından eski sistemdeki gibi T. C. Kimlik ve şifre ile direkt giriş yapılabilen, daha pratik bir seçeneğin tekrar sunulmasıdır.
Halen değişim yapılmadı
Herhangi bir değişim olmadı düzetişmedi
MHRS sisteminde yapılan son güncellemeden sonra randevu alma konusunda ciddi zorluklar yaşamaya başladık. Annem ve babam 71 yaşında, daha önce T. C. Kimlik numarası ve şifre ile çok rahat bir şekilde işlemlerimizi yapabiliyorduk. Güncelleme sonrası getirilen ikili doğrulama sistemi nedeniyle artık sisteme girmekte zorlanıyoruz. Ben her zaman yanlarında olamadığım için telefon çoğu zaman yanımda oluyor ve ikili doğrulama kodu onlara ulaşmadığı için giriş yapamıyorlar. Bu yüzden randevu alamıyor, 182’yi aradığımızda ise dakikalarca hatta bazen saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle Adıyaman’da yaşayan yaşlılar için bu sistemin bu kadar karmaşık hale gelmesi hem sağlık hizmetine erişimi zorlaştırıyor hem de mağduriyet oluşturuyor. Yaşlılar ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan vatandaşlar için daha basit bir giriş yöntemi sunulmasını, mümkünse önceki gibi sadece T. C. Ve şifreyle giriş yapılabilen, daha pratik bir sisteme dönülmesini talep ediyorum. Güncelleme yapılırken özellikle ileri yaştaki hastaların da düşünülmesini ve randevu alma süreçlerinin onlar için tekrar kolaylaştırılmasını istiyorum.
5; defa arıyorum bayağıdır bekliyorum sonra da telefon kapatılıyor
