Üretim Hatalı Ürüne Mağaza Ve Shopier'den Çözüm Bulunamadı

11.08.2025 tarihinde Shopier üzerinden mf Store mağazasından 4 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: 405341869). Ürünleri teslim aldıktan sonra her birini yalnızca bir kez giydim ve hepsini birlikte, yıkama talimatı olmamasına rağmen, hassas programda, sıkma ve kurutma makinesi kullanmadan yıkadım. Ancak ürünlerden bir tanesinde dikiş yerine doğru büzülme meydana geldi. Diğer 3 üründe ise herhangi bir problem yaşanmadı.

Yaşadığım bu sorun sonrası Shopier destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, satıcı ile görüşmem gerektiği belirtildi. Satıcıya ulaştığımda ise sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Oysa ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ve diğer ürünlerde aynı problem yaşanmadı.

Ürünümdeki bu üretim kaynaklı sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.