Meyyo Moda İade Koşullarının Daha Şeffaf Ve Tüketici Lehine Düzenlenmesini İstiyorum

9 Mayıs’ta Meyyo Moda’nın online alışverişi üzerinden bir gömlek satın aldım. Ürünü bugün iade etmek istediğimde, iade sürecinde hem geliş hem de dönüş kargo ücreti olmak üzere toplam 300 TL kesinti uygulanacağını öğrendim. Bu bilgi, satın alma aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.

Tarafıma gönderilen metinde iade işlemlerinde gidiş–dönüş kargo bedeli olarak 300 TL kesinti yapılacağı, ürünün 2 iş günü içinde kargoya verilmesi gerektiği ve iade sürecinin 14 iş gününe kadar sürebileceği yazıyor. Ancak hem bu kadar yüksek bir kargo kesintisinin hem de bu kadar kısa bir iade süresinin tüketici açısından adil ve makul olmadığını düşünüyorum.

Ben ürünü iade etmek istiyorum ve ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini, geliş–dönüş kargo ücretinin benden kesilmemesini talep ediyorum. İade koşullarının daha şeffaf ve tüketici lehine düzenlenmesini, bu mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini rica ederim.