to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs’ta Meyyo Moda’nın online alışverişi üzerinden bir gömlek satın aldım. Ürünü bugün iade etmek istediğimde, iade sürecinde hem geliş hem de dönüş kargo ücreti olmak üzere toplam 300 TL kesinti uygulanacağını öğrendim. Bu bilgi, satın alma aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.
Tarafıma gönderilen metinde iade işlemlerinde gidiş–dönüş kargo bedeli olarak 300 TL kesinti yapılacağı, ürünün 2 iş günü içinde kargoya verilmesi gerektiği ve iade sürecinin 14 iş gününe kadar sürebileceği yazıyor. Ancak hem bu kadar yüksek bir kargo kesintisinin hem de bu kadar kısa bir iade süresinin tüketici açısından adil ve makul olmadığını düşünüyorum.
Ben ürünü iade etmek istiyorum ve ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini, geliş–dönüş kargo ücretinin benden kesilmemesini talep ediyorum. İade koşullarının daha şeffaf ve tüketici lehine düzenlenmesini, bu mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Begüm Mayda Butik’ten kartla yaptığım alışverişte ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İademin üzerinden 13 gün geçtikten sonra tarafıma 4.010 TL iade edilmesi gerekirken 3.810 TL yatırıldı ve 200 TL kesinti yapıldığını gördüm. Site üzerinde kargo ücreti 100 TL olarak belirtilmesine rağmen benden...
Mazibutik sitesinden Mart ayı içinde iki kez elbise alışverişi yaptım ve her iki siparişi de iade olarak geri gönderdim. Alışverişi yaparken sitede açıkça “iade kargo ücreti Mazibutik’e aittir” ifadesi yazdığı için, iade sürecinde herhangi bir kargo veya kesinti olmayacağını düşünerek güvenle sipari...
Modamugiyim Instagram hesabı üzerinden bu pazartesi günü saat 13.40’ta bir gömlek siparişi verdim. Ürün ucuz olduğu için tercih ettim; gömlek için 195 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 325 TL ödedim. Aynı gün, ikinci olarak saat 16.18 civarında ürün elime ulaştı; ancak gönderilen gömleğin rengi, s...
21 Mart’ta Moda Mu Giyim’den gömlek siparişi verdim, kargom 2 Nisan’da elime ulaştı. Ancak gönderilen gömlekler hem farklı renklerde hem de farklı modellerdeydi. Yani sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine aynı gün firma ile iletişime geçtim, değişim ve iade için PT...
Modamu Giyim’den şubat ayı başında kargo dahil yaklaşık 700 TL tutarında 3 adet pantolon satın aldım. “Kampanya” adıyla aldığım bu ürünler dar geldiği için iade seçeneği olmadığı söylenince değişim talep ettim. 10 Mart’ta ürünleri değişim için kargoya verdim ve bu aşamada benden ekstra 125 TL daha ö...
Yorumlar