Kayseri Meysu AVM'de Kaba Çalışan Davranışı Ve Zorunlu Nakit Ödeme

Mad Kayseri Meysu AVM mağazasına yaklaşık 5–6 aydır her gidişimde aynı kadın çalışanın kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle parfüm reyonunda koku sorduğumda, bugün de saat 20:15 sularında tekrar yaşadığım üzere, hiçbir şekilde düzgün cevap vermeden, tester kağıdını müşterinin önüne adeta fırlatır gibi uzatıyor. Sanki zorla iş yapıyormuş gibi, kendini beğenmiş ve ukala tavırları hem beni hem de çevremdeki birçok kişiyi rahatsız ediyor.

Bugüne kadar defalarca aynı çalışanla benzer durumlar yaşadım ve çevremden de bu kişiyle ilgili “ne kadar rahatsız edici” olduğuna dair yorumlar duyuyorum. Son gidişimde tavırları o kadar iticiydi ki, parfüm almaktan tamamen vazgeçtim. Müşteriyle göz teması bile kurmadan, alaycı ve ilgisiz bir biçimde ürün uzatması, kendimi değersiz ve dışlanmış hissettirdi.

Ayrıca ödeme konusunda da sürekli “kart yok, QR yok, nakit getirin” diyerek nakit dayatmasında bulunuyor. Kasada pos cihazı olmasına rağmen her seferinde benzer şekilde sadece nakit ödeme yönlendirmesi yapması kafamda soru işaretleri oluşturuyor ve güven duygumu ciddi şekilde zedeliyor.

Artık bu durum dayanılmaz bir hal aldığı için buraya yazma ihtiyacı hissettim. Bu çalışanla ilgili gereken uyarının ve disiplin sürecinin işletilmesini, müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve ödeme yöntemleri konusunda şeffaf, kurallara uygun bir uygulama sağlanmasını talep ediyorum. Mağazanızda kendimi rahat, değerli ve güvende hissederek alışveriş yapmak istiyorum.