Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

25 Temmuz’da meysadesiign adlı siteden haşema ve kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdik. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza ulaşmadı ve kargo ya da sevkiyatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Ürün gönderilmediği gibi, muhatap da bulamıyoruz. Küçük işletmeleri desteklemek isterken, tam tersine mağdur edilen taraf olduk.

Ayrıca bu siparişe ait 2.608,30 TL tutarında e-Arşiv faturanın da düzenlendiğini görüyoruz; yani ödeme alınmasına rağmen ürün gönderimi yapılmamış durumda.

Ödemesini yaptığımız siparişimizin derhal kargoya verilmesini ve tarafımıza teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.