to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve Satıcı İletişimsiz
01.06.2026 tarihinde Google araması sonucunda ulaştığım Meysa Design isimli butik satıcının internet sitesi üzerinden 723MA1632Y sipariş numarası ile 2 adet ürün satın aldım. Ücret tahsilatı gerçekleştirildi; ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda bekletilmektedir ve herhangi bir sevkiyat yapılmamıştır. Mevzuat gereği taahhüt edilen teslimat süresi çoktan aşılmış durumdadır.
Durumu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek için satıcı firmaya farklı iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ücretini ödediğim ürünlerin gönderilmemesi ve iletişim kanallarının fiilen kapalı olması açıkça tüketici mağduriyeti yaratmaktadır.
Ücretini ödediğim siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikme olmaksızın tarafıma gönderilmesini ve teslimat süreci ile ilgili olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvurarak haklarımı arayacağımı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
01/06/2026 tarihli ve 723MA1632Y sipariş numaralı Meysa Design internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişimde satın aldığım iki üründen yalnızca biri tarafıma teslim edilmiş, ikili takım ise eksik bırakılmıştır. Satıcı firma benimle iletişime geçerek eksik ürünün en geç bir hafta içerisinde kargolanacağını taahhüt etmesine rağmen, aradan bir ayı aşkın süre geçmiş olmasına karşın ürün hala gönderilmemiştir.
Bu süreçte sürekli olarak oyalanmam ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır. Yaşanan bu ciddi gecikme ve güven sarsıcı tutum nedeniyle ürünün tarafıma gönderilmesini artık kesinlikle kabul etmiyor, eksik ürün bedelinin derhal ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İademin en kısa sürede yapılmaması durumunda, hiçbir ek uyarıya gerek kalmaksızın yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı açıkça beyan ederim.
Teşekkürler
723MA1632Y numaralı siparişimle ilgili olarak, eksik olan ürünün elinize ulaştığında gönderileceğini belirtmiştiniz; ancak aradan geçen 2 haftalık sürede hiçbir işlem yapılmadı. 1 ay önce verdiğim siparişimdeki eksik ürünün artık daha fazla oyalanmadan gönderilmesini talep ediyorum.
