to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopan Mouse Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
15 Ekim'de Meyer Gaming'in resmi web sitesinden satın aldığım Attack Shark X3 Pro model mouse, elime ulaştığı günden beri sürekli olarak uyku moduna geçiyor ve bağlantısı kopuyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve internette bulduğum tüm çözüm önerilerini denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram: 2570. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Meyer Gaming müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir geri dönüş alamadım. Satış sonrası destekten de memnun kalmadım.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.
Mert Bey merhabalar, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumu belirtmek isterim. Ekiplerimize mesai saatleri dışarısında ilettiğiniz maile 24 saat geçmeden tarafımızca dönüş yapıldığını görüntülüyorum. Satış sonrası destek olarak bu kadar kısa bir sürede dönüş almanıza rağmen neden memnun kalmadığınızı anlayamadık. Maili görüntüleyemiyor olma ihtimalinize karşı sizlerle buradan da paylaşmak isterim: "Yaşadığınız sıkıntıya dair aşağıda takip etmenizi istediğim birkaç adım bulunuyor. Lütfen bu adımları takip ederek uygulayınız. Yaşadığınız sorun hala çözülmezse lütfen ürünü teknik servisimizce incelenmesi için tarafımıza iletiniz. -Mouse’un receiver ünitesini bilgisayarınızdan çıkarınız. -Mouse’un alt kısmında yer alan mode anahtarını önce off yani ortaya getiriniz, ardından 2.4ghz ayarına getiriniz. -2.4ghz modundayken “mode indicator light” tuşuna basılı tutunuz. -Kırmızı ışık hızla yanıp sönmeye başlayacaktır. -Bu süreçte receiver’ı tekrar kablo ile bilgisayarınıza takınız. Eşleşme tamamlanacak ve kırmızı ışık sabit kalacaktır. Böylelikle cihazınız uyku modundan çıkacaktır."
Teşekkürler
