Mexc Borsasında Hesabım Deaktive Edildi Ve 12 Bin Dolar Bakiyeme Erişemiyorum

Mexc borsasındaki hesabıma bugün itibarıyla bir anda kısıtlama getirildi ve artık giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “This account has been deactivated and is no longer eligible for service.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişim tamamen engellenmiş durumda. İçeride yaklaşık 12–13 bin dolar civarında bakiyem bulunuyor.

Birkaç saattir farklı denemeler yapmama rağmen hesabıma giremiyorum. Call center ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş de alamadım. Hesabımın neden bu şekilde devre dışı bırakıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımın acilen incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini, bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.