Mexc Hesabım 15 Gün Boyunca Risk Analizi Aşamasında Kalıyor Fonlarım Donduruldu

Mexc borsasındaki hesabıma 4 Temmuz 2026 tarihinde güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi. Talep ettikleri tüm belgeleri kendilerinin istediği formatta eksiksiz olarak ilettim. Uygulama içi mesajda 24–72 saat içerisinde kontrol edilerek tarafıma bilgi verileceği yazmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hesabım hâlâ “Risk Analizi” aşamasında görünüyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

Hesabıma getirilen bu kısıtlama nedeniyle ne alım satım yapabiliyorum ne de başka bir borsaya bakiye transferi gerçekleştirebiliyorum. Yaklaşık 41 dolar tutarındaki bakiyeme erişemiyor olmam beni mağdur ediyor. Ek bir belge talebi de iletilmediği için sürecin neden uzadığına dair bir açıklama da alamıyorum.

Uıd numaram 31025375’tir. Hesabımdaki risk analizi sürecinin acilen tamamlanarak kısıtlamanın kaldırılmasını ve bakiyeme yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.