Meva Teknik Onvo Yetkili Servisinin Randevu Yokluğu Ve Mağduriyeti

Onvo Google TV 65VQ90F3UA model televizyonu satın aldıktan sonra 04.09.2026 tarihinde kurulumu için İzmir Buca’da bulunan Meva Teknik Onvo Yetkili Servisi’ni aradım. 08.09.2026 Salı günü için randevu verdiler, gelmeden yarım saat önce aranacağım söylendi ve kayıt oluşturulduğunu ifade ettiler.

Randevu günü ne arayan oldu ne de kuruluma gelen. Bunun üzerine servisi tekrar aradığımda, daha önce oluşturulan hiçbir kaydımın olmadığını söylediler ve ancak Çarşamba günü için yardımcı olabileceklerini belirttiler. Ben özellikle kayıt numarası istememe rağmen böyle bir numara olmadığını söylemişlerdi. Sonrasında yetkili bayiyi arayıp bilgi almak istediğimde ise, sanki ben yanlış anlamışım ve yalan söylüyormuşum gibi randevunun böyle olamayacağını, kaydımın görünmediğini, kaydı oluşturabilecek kişinin işten ayrıldığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Bu süreçte ben televizyon kurulsun diye 5 gün bekledim, televizyonu özel bir gün ve hediye için planlamışken bir çalışanın hatası yüzünden yaklaşık 1 aylık planımı iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ “daha da beklemeniz gerekiyor” denilmesi, kusurun kabul edilmemesi ve mağduriyetimin hiçbir şekilde giderilmemesi beni son derece rahatsız etti.

Servisin vermediği hizmetten ve yaşattığı mağduriyetten dolayı, Onvo markasının yetkili servisi olarak hizmet veren Meva Teknik firmasından şikayetçiyim. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli telafi adımlarının atılmasını ve bu tür sorumsuzlukların bir daha yaşanmaması için Onvo firmasının Meva Teknik ile olan iş ortaklığını acilen gözden geçirmesini talep ediyorum.