Meva Teknik Satın Aldığım Televizyonun Kumandası Sorunlu, Teknik Servisten Destek Alamıyorum

Yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Onvo 65ovf9001 model televizyon satın aldım. Kumanda, ilk günden beri sürekli olarak zor algılıyor, tuşlara sertçe basmak gerekiyor ve sesli komut özelliği hiç çalışmıyor. Sorun başından beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi.

Meva teknik’e hem WhatsApp’tan mesaj attım hem de defalarca telefonla aradım. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonları ise çoğu zaman meşgul çalıyor veya açan olmuyor.
Kumandanın tamiri ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.