Garanti Kapsamında Onarılan Espresso Makinesinin Tekrar Arızalanması Ve İade Talebi

10.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Philips 3300 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi, aquaclean Filtre, 6 İçecek, silentbrew, Siyah Krom (EP3347/90) ürününü satın aldım.

Ürün, 17.12.2025 tarihinde elektrik almaması sebebiyle arızalandı. Bunun üzerine ürünü 20.12.2025 tarihinde Meva Teknik Narlıdere yetkili servisine teslim ettim. Servis tarafından onarılan ürün 10.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ancak ürün, 13.01.2026 tarihinde tekrar aynı arıza ile bozuldu ve yeniden elektrik almamaya başladı. Ürün, garanti kapsamında onarım görmesine rağmen çok kısa süre içinde tekrar arıza verdiğinden benim açımdan ayıplı mal niteliğindedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün ayıplı olması nedeniyle bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Bu doğrultuda ürünü iade ediyor ve tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybımın hem de mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.