Metropolitan Sağlık Danışmanlığı Ödeme Yaptım, Personel Gönderilmedi!

Metropolitan Grup Danışmanlık üzerinden yatılı bakıcı bulmak için 26.11.2025 tarihinde 40.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Görüşmelerimizde, belirledikleri bakıcıyı evime yönlendireceklerini ve hizmetin başlayacağını söyleyerek benden bu ücreti talep ettiler.

Firma bana bakıcının otobüse bindiğini, yolda olduğunu söyleyerek ödemeyi aldı ancak bakıcı evime hiç gelmedi ve ben fiilen hiçbir hizmet alamadım. Defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen, aldıkları hizmeti sunmadıkları için para iadesi talep ettiğimde, iade yapamayacaklarını belirttiler ve daha sonra da telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. Araştırmalarımda şu anda şirketin Viva Danışmanlık ismini kullandığını, sık sık adres, isim ve yönetici değiştirdiğini ve firmanın yakın zamanda el değiştirdiğini tespit ettim.

Ortada ne gelen bir bakıcı ne de sunulan bir hizmet olmasına rağmen ödediğim 40.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yasal yollara da başvurdum.