to read complaints and reviews, or file yours.Metrobahis Hesabım Sebepsiz Engellendi, 7.000 TL Param Ödenmiyor
Metrobahis hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan engellendi ve içeride kalan param ödenmiyor. Yaklaşık 8 gün önce kendi ana param olan 7.000 TL için çekim talebi verdim, talebim reddedildi ve kısa süre sonra hesabım tamamen engellendi.
Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Sadece oyalandım ve hesabıma neden erişemediğim ya da paramı neden çekemediğim açıkça belirtilmedi.
Metrobahis’te bulunan 7.000 TL ana paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve hesabımın yeniden açılmasını istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Metrobahis hesabımdan yaklaşık bir ay önce 6 milyar tutarında çekim talebinde bulundum. Ancak hesabıma sadece 4.800 gönderildi, kalan tutar ödenmedi.
Durumu Metrobahis canlı destek ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sürekli kesinti parası, gönderim parası gibi gerekçeler öne sürülüyor ancak bu kesintilerin neye göre ve neden bu kadar yüksek olduğu açık bir şekilde açıklanmıyor. Bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum ve eksik kalan tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Metrobahis’in bu mağduriyetimi ciddiye alarak inceleme yapmasını ve bana ait olan paranın eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum.
Sayın Aslan K., Öncelikle, yaşadığınız sorun hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi almış bulunmaktayız ve konu üzerinde detaylı bir inceleme başlatılmıştır. Size en kısa sürede geri dönüş yapabilmek adına gerekli araştırmaları yapıyoruz. Bu süreçte anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin çözümü için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, her zaman size daha iyi hizmet verebilmek için 7/24 canlı destek ve müşteri temsilcilerimizle hizmetinizde olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Herhangi bir sorunuz veya ek bilgi ihtiyacınız olduğunda bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Metrobahis Müşteri Hizmetleri Ekibi
