to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Metro Turizm firmasından Yalova Otogarı’ndan İstanbul’a 22:30 hareketli sefer için bilet satın aldım. Saat şu an 23:30 olmasına rağmen hâlâ otobüsü bekliyoruz, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ortada bir araç yok.
İstanbul’da başka bir araca aktarma yapmam gerekiyordu, bu gecikme nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de maddi zarara uğradım. Saatlerdir soğukta otobüs bekliyoruz, yaşadığım manevi kayıp da cabası. Bu mağduriyetin kabul edilebilir hiçbir yanı yok, böyle bir sorumsuzluk olamaz.
Yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini, bilet bedelim ve bu gecikmeden kaynaklanan maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki olarak tüm haklarımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 09.30’da Havza – Rize seferi için Metro Turizm’den Enuygun.com üzerinden bilet aldım. Bilette yazan saate rağmen otobüs saat 11.00’de olmasına rağmen hâlâ otogara gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca mağdur edildim. Havza’daki Metro yetkilileri, otobüse ulaşamadıklarını, hat...
30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış ...
13.02.2026 tarihli Metro Turizm Eskişehir–İstanbul seferi için 00:30 kalkışlı otobüse, Enes D**** ve Adnan D**** adına 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldık. Yolculuk sırasında İzmit’te aracın arızalandığı söylendi ve İzmit Otogarı’nda otobüsten indirildik. Bize yeni bir araç geleceği söylendi; ...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.30’da Alibeyköy’den Samsun Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Ancak 21.30’da gelmesi gereken otobüs, verilen saatte değil 23.00’te geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir ...
29.08.2025 tarihinde saat 18.20 için Alibeyköy-Kütahya güzergahında Metro Turizm otobüs bileti satın aldım. Enuygun üzerinden yapılan alışverişte, biletimin 6 saat öncesine kadar iptal edilebileceği belirtilmişti. 29.08.2025 günü saat 12.15’te biletimi iptal etmek istediğimde uygulama hata verdi ve...
Yorumlar