Metro Kargo Taşımacılık, Kargo Şubesinde Keyfi Fiyat Ve Saygısız Davranış Şoku!

10/09/2025 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı Metro Kargo şubesine elbise göndermek için gittim. Şubeye ulaştığımda kapı kilitliydi ve kargolar dışarıda bırakılmıştı. Bir süre sonra gelen çalışan, yaklaşık 2 kilo olan kargomu göndermek istediğimi belirttiğimde, herhangi bir ölçüm veya tartım yapmadan bana 800 TL ücret söyledi. Ücretin fazla olduğunu sorduğumda ise “fazla geliyorsa başka yere ver” diyerek kaba bir şekilde beni şubeden kovdu ve gönderimi gerçekleştiremedim.

Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetine hem de şirketinizin kurumsal imajına ciddi şekilde zarar vermektedir. Ayrıca fiyatlandırmanın ölçüm yapılmadan keyfi olarak belirlenmesi güven sorununa yol açmaktadır. Şubedeki çalışanın adı veya kimliğiyle ilgili bilgim yoktur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.