to read complaints and reviews, or file yours. 
10/09/2025 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı Metro Kargo şubesine elbise göndermek için gittim. Şubeye ulaştığımda kapı kilitliydi ve kargolar dışarıda bırakılmıştı. Bir süre sonra gelen çalışan, yaklaşık 2 kilo olan kargomu göndermek istediğimi belirttiğimde, herhangi bir ölçüm veya tartım yapmadan bana 800 TL ücret söyledi. Ücretin fazla olduğunu sorduğumda ise “fazla geliyorsa başka yere ver” diyerek kaba bir şekilde beni şubeden kovdu ve gönderimi gerçekleştiremedim.
Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetine hem de şirketinizin kurumsal imajına ciddi şekilde zarar vermektedir. Ayrıca fiyatlandırmanın ölçüm yapılmadan keyfi olarak belirlenmesi güven sorununa yol açmaktadır. Şubedeki çalışanın adı veya kimliğiyle ilgili bilgim yoktur.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
18.10.2025 tarihinde saat 11.00’de, İstanbul Eyüp Alibeyköy şubesinden teslim edilen 22832103158143 takip numaralı karşı ödemeli kargom, kapıma kadar getirilmedi. Kargo personeli, paketin 20 kg olduğunu söyleyerek binanın içine, merdivenlerin oraya bırakıp kesinlikle yukarı çıkarmayacağını belirtti....
Bugün, yani 26.07.2025 tarihinde saat 13.50 - 14.10 arasında şubenize kargo göndermek için gittim. Çalışan personel, benimle ilgilenirken üslubuna ve hitap tarzına hiç dikkat etmedi. Kargonun gönderileceği adresi isterken, ben adresi söylerken beni dinlemedi; tekrar sordu ve ben tekrar söyledim, fak...
Yanlış Ağırlık Girişi ve Fazla Ücretlendirme: [Gönderi bilgisi] tarihlerinde gönderdiğim 2 kg’lik kargo, sistemde 8 kg olarak işlenmiş ve fazla ücretlendirilmiştir. Bu durum maddi zarara yol açmış ve tarafım mağdur olmuştur. Bu yanlış ücretlendirme ve fazla tahsil edilen ücretlerin en kısa sürede ia...
Yorumlar