to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket’te Karides Yerine Kerevit Verilmesi Ve Surimi Ürünündeki Garip Tat
31.12.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Metro Market şubesinden balık reyonundan açık karides ile paketli yengeç surimi ürünü satın aldım. Balık tezgahından aldığım ürünün karides olarak satılmasına rağmen aslında kerevit olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca aldığım surimi ürününde de salatalık tadına benzer, alışılmışın dışında, garip bir tat vardı.
Karides diye kerevit verilmesi hem tüketiciyi yanıltan bir durum hem de ürün seçimi açısından önemli bir fark oluşturuyor. Surimi ürünündeki tuhaf tat da ürünün kalitesi ve gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi. Bu nedenle Metro Market’in balık reyonunda bu ürünlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, etiket ve bilgilendirme konusunda düzeltmeye gitmesini ve hatalı/yanıltıcı şekilde aldığımı düşündüğüm ürünler için değişim ya da uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verilerek, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını ve tarafıma da konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Sadece müşteri temsilcisi aradı sizi market den arayacaklar dedi o kadar
Ürünleri kontrol edeceklerini söylediler ve urunu getirirseniz değişim yapacalarini soyledilwr
