Metlife’ın Ücretsiz Check‑Up Vaadini Yerine Getirmemesi

Metlife üzerinden 20.11.2025 başlangıç tarihli bir Ferdi Kaza Sigortası poliçem bulunuyor. Bu poliçeyi alırken yılda bir kez ücretsiz check-up hakkı olduğu özellikle anlatıldı ve ben de buna güvenerek poliçeyi kabul ettim.

Check-up hakkımı kullanmak için defalarca çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde bulunduğum şehirde anlaşma sürecinin devam ettiği, başka şehirlerle görüşmeler yapıldığı söylendi. Özellikle İzmir için 30 Haziran’a kadar çözüleceği ifade edildi, ancak bu tarih de geçtiği halde herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve check-up hizmeti hâlâ tanımlanmadı.

Satış aşamasında verilen sözlerin tutulmaması ve aylarca “görüşmeler sürüyor” denilerek oyalanmam sebebiyle Metlife’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yazıyı okuyanların, Metlife’ın poliçe satarken verdiği check-up vaadini yerine getirmediğini ve bu konuda müşterilerini uzun süre oyaladığını bilmesini istiyorum.