Metlife’den İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebi

Metlife tarafından kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan para çekimi yapıldığını fark ettim. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve 2025 yılının 6. ayından bu yana bireysel kredi kartımdan yaklaşık 9 kez, toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında izinsiz çekim yapılmış.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve banka, bu işlemler için herhangi bir onay vermediğimi, işlemlerin Metlife tarafından gerçekleştirildiğini belirtti. Buna rağmen Metlife ile görüştüğümde, sanki ben onay vermişim gibi “onaylamışsınız” denilerek sorumluluk tarafıma bırakıldı. Benden izinsiz yapılan bu işlemler için onay vermişim gibi davranılmasına son derece sinirliyim ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ben böyle bir işlem için hiçbir şekilde onay vermedim ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımdan yapılan tüm izinsiz kesintilerin eksiksiz olarak iadesini ve bundan sonra herhangi bir şekilde onayım olmadan işlem yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci hukuki boyuta taşıyacağımı ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle en kısa sürede bankamı değiştirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.