Metlife Tarafından İzin Almadan Gönderilen Sigorta SMS’leri İçin Açıklama Talebi

13.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma Metlife’tan “Değerli müşterimiz, Metlife ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak üzere iletişim onayı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Onayınızı değiştirmek için 0850 222 0 638 (met) Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Mersis: 0854006902900025 b002” içerikli bir SMS geldi. Bu mesajdan kısa bir süre sonra da “Değerli müşterimiz, Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası başvurunuz 5556**01****5304 numaralı kredi kartınız için alınmıştır. En az 50 TL’lik kredi kartı ekstrenizin oluşması ile poliçeniz aktif olacaktır.” içerikli ikinci bir SMS aldım. Ancak ben Metlife ile hiçbir sözleşme yapmadım, herhangi bir form doldurmadım, kampanyaya katılmadım ve iletişim onayı verdiğime ya da adıma böyle bir sigorta başvurusu yapıldığına dair hiçbir işlemde bulunmadım.

Herhangi bir başvuru veya talebim olmadığı halde tarafıma önce iletişim onayı, ardından da kredi kartıma ilişkin hayat sigortası başvurusu mesajı gönderilmesini izinsiz kayıt ve izinsiz ileti olarak değerlendiriyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin hangi kanalla ve hangi gerekçeyle sisteme kaydedildiğini, neye dayanarak iletişim onayı verdiğimin ve adıma “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” başvurusu yapıldığının kabul edildiğini ve bu SMS’lerin bana hangi işlem kapsamında gönderildiğini açık ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Bu nedenle, şahsıma ait bilgilerin hangi kaynak üzerinden ve hangi tarih/saatte kaydedildiğinin, adıma hangi aşamada nasıl bir sigorta başvurusu oluşturulduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve iznim olmaksızın yapılmış tüm kayıt, izin ve poliçe/başvuru işlemlerinin derhal incelenmesini talep ediyorum. Açıklama yapılana kadar bu sigorta ürününe ilişkin tüm süreçlerin durdurulmasını ve tarafıma iznim dışında herhangi bir poliçe yürürlüğe konulmamasını, ayrıca iletişim iznim ve kişisel verilerime ilişkin onay kayıtlarımın hukuka uygunluğunun süratle kontrol edilmesini istiyorum.