to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Sözleşmelerimde Eski Telefon Numarası Nedeniyle Kimlik Doğrulama Ve İptal Sorunu
Metlife nezdinde 5037666 ve 7514411 numaralı iki sözleşmem bulunmakta. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için uzun süredir işlem yapamıyor, kimlik doğrulaması aşamasını geçemiyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Yaklaşık 3 aydır bu iki sözleşmenin iptal edilmesini istiyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de e‑posta göndererek defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, talebimle ilgili en ufak bir bilgi paylaşılmadı.
Eski telefon numaramın güncellenerek kimlik doğrulama sorunumun giderilmesini ve 5037666 ile 7514411 numaralı sözleşmelerimin talebim doğrultusunda iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çok hızlı dönüş yapıldı
