Metlife Sigorta Kritik Hastalık Tazminatını Ödemiyor

Metlife Sigorta, Denizbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortam kapsamında kritik hastalık teminatından doğan tazminat hakkımı ödemiyor. Yıllardır her kredi çektiğimde düzenli olarak sigorta yaptırıp primlerini ödedim. 05.07.2026 tarihinde kalp krizi geçirdim ve Eskişehir Şehir Hastanesi’ndeki tedavi sürecim sonrası kritik hastalıklar teminatında tazminat hakkım olduğunu öğrendim.

Kalp kriziyle ilgili tüm epikriz ve hastane raporlarımı defalarca ve eksiksiz şekilde Metlife’e iletmeme rağmen yaklaşık 300.000 TL’lik tazminat ödemesini gerçekleştirmiyorlar. Net bir ret gerekçesi sunmak yerine sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar istiyorlar ve süreci uzatıyorlar. Aynı dönemde TEB Bankası’ndan çektiğim krediyi, Cardif Sigorta sözleşme maddesi gereği kısa sürede kapattı; benzer bir durumda Metlife’in bu kadar oyalayıcı ve sorumluluktan kaçan bir tutum sergilemesi kabul edilemez.

Metlife’ten poliçe şartlarım doğrultusunda hak ettiğim tazminatın bir an önce ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kanuni haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvurmayı ve bir daha banka üzerinden Metlife Sigorta poliçesi yaptırmamayı düşünüyorum.