Metlife BES Erken Çıkışta 9.800 TL Kesinti Talebine Dair Şikayet

Metlife üzerinden, bankam aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Şubat ayında sisteme giriş yaptım, Temmuz ayında ayrılmak istediğimi bildirdiğimde, toplamda yaklaşık 10.000 TL yatırmış olmama rağmen 9.800 TL’yi işletim ve hizmet bedeli adı altında keseceklerini, bana ise sadece yaklaşık 600–700 TL civarında ödeme yapılacağını öğrendim.

BES’i yaptırırken banka şubesinden telefonla aranarak bilgilendirildim; ancak ne bu kadar yüksek bir kesintiden ne de 5 yıl dolmadan çıkmam halinde neredeyse tüm paramın kesileceğinden açık ve anlaşılır şekilde bahsedilmedi. Daha sonra Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda da bu tutarın işletim bedeli olarak kesileceğini, yapacak bir şey olmadığını söylediler.

Kısa sürede sistemden ayrılmak istemiş olsam bile, yatırdığım 10.000 TL’ye karşılık 9.800 TL gibi neredeyse tamamına yakın bir kesintinin hem hakkaniyete hem de makul bir hizmet bedeli anlayışına uymadığını düşünüyorum. Bu nedenle, sözleşmemden ayrılırken bu fahiş kesintinin uygulanmamasını ve yatırdığım tutarın kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.