Kredi Yeniden Yapılandırma Sonrası Sigorta Primi İadesi Alınmadı
Denizbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı Metlife kredi hayat sigortam bulunuyor. Yaklaşık 3 ay önce kredimi yapılandırdım ve yapılandırma sonrasında kalan sigorta priminin iade edileceği tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, ayrıca bu süre içinde ne Metlife tarafından ne de banka tarafından yeni bir bilgilendirme almadım. İade tutarının ne kadar olduğunu bilmesem de, yapılandırma sonrası kullanılmayan döneme ait sigorta priminin tarafıma ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Metlife’in, kredi yapılandırması sonrası kullanılmayan süreye ait sigorta primini mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













