to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Primi İadesi İçin Uzun Süre Beklemek
21.07.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi kullanırken, yanlışlıkla iki adet hayat sigortalı işlem yaptım ve bu işlemler nedeniyle toplam 18.199 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan anında tahsil edildi. Hemen ardından Metlife’dan gelen bilgilendirme mesajı üzerine, aynı anda Metlife Sigorta’yı arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden ilgili poliçeleri anında iptal ettim.
Tutarın tahsilatı anlık yapılmasına rağmen, iade için tarafıma 15 iş günü süre verildiği bilgisi iletildi. Anlık olarak çekilen bir tutarın iadesinin bu kadar uzun bir süreye yayılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Poliçe numaralarım 5382**26 ve 5382**28 olup, bu poliçelere ait toplam 18.199 TL tutarındaki hayat sigortası priminin, mümkünse anında olmak üzere, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
