Hayat Sigortası Poliçe İptali Ve Cevapsız Arama Sorunu

Denizbank aracılığıyla Metlife’ten 10 Ekim 2025 tarihinde hayat sigortası yaptırdım. Zaman içinde poliçeden yapılan yüksek kesintiler ve bu sigortaya artık ihtiyaç duymamam nedeniyle poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu kapsamda Denizbank’ı arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede talebimin işleme alındığı ve Metlife tarafından aranacağım söylendi. Ancak gün içinde aynı numaradan defalarca aranıyorum, telefonu açmama rağmen arayan numaradaki görevli hiç konuşmuyor ve görüşme her seferinde bu şekilde sonuçsuz kalıyor. Gün içinde neredeyse 10 kez telefonu açtığım halde kimseyle sağlıklı bir görüşme sağlayamıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Hayat sigortası poliçemin en kısa sürede iptal edilmesini ve artık ihtiyaç duymadığım bu ürün nedeniyle benden kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, talebimle ilgili olarak tarafıma gerçekten ulaşılmasını ve sürecin net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.