Saygısız Müşteri Temsilcisi Tarafından Kaba Ve Öfkeli Şekilde Telefonum Kapatıldı

Bugün saat 11.27 civarında kendisini Meta Trader 5’ten ve Amerikan Borsası biriminden aradığını söyleyen bir kişi tarafından önce +90 ********19 **\*\*** numaralı hattan, ardından da +90 212 951 **\*\*** numaralı hattan arandım. Amerikan Borsası ile ilgili yatırım konuşmak istediklerini belirttiler.

Görüşme sırasında GCM Yatırım ile bir bağlantıları olup olmadığını sorduğumda, “GCM Yatırım olsak söylerdik” şeklinde bir cevap aldım. Komisyon oranlarını sorduğumda bilgi almak istedim, ardından da nazikçe yatırım yapmak istemediğimi, girmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine karşımdaki kişi “Hem soruyorsunuz hem de ilgilenmiyorsunuz” tarzında ters ve kaba bir üslupla konuştu. Ben de sadece soru sormamın normal olduğunu, herhangi bir hakaret içeren söz kullanmadığımı belirttim.

Karşı taraf buna rağmen “Bu üslupla meşgul etmeyin” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve numaramı engellediğini ifade etti. Arayan kendileri olmasına rağmen bu şekilde ters, öfkeli ve saygısız bir iletişim tarzıyla muhatap oldum. Bugüne kadar hiçbir finansal aracı kurumda bu kadar bozuk ve agresif bir müşteri temsilcisiyle konuşmadım. Görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve bu çağrıyı yapan kişi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Bu tarz aramalarla tekrar rahatsız edilmek istemiyor, numaramın arama listelerinden çıkarılmasını ve bu davranış için tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.