Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyetim

26 Ağustos’ta Metatech TR üzerinden Bambu Lab X2d Combo model bir makineyi 56.458 TL civarında bir bedelle satın aldım. Siparişi verirken en geç 30 Eylül’e kadar teslim edileceği belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ Türkiye’ye dahi giriş yapmadı.

Yaklaşık her hafta WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçiyorum, sadece “gecikme olacak” şeklinde genel bir cevap veriliyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. 3D yazıcıyı büyük bir hevesle aldım, 46 gündür bekliyorum ve ortada ne ürün var ne de kesin bir teslimat bilgisi. Üstelik ben ürünü 56.458 TL civarında bir fiyata almışken, şu anda sitede aynı ürünün fiyatının yaklaşık 55.748 TL’ye düştüğünü görüyorum, bu da hem gecikme hem de fiyat açısından kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.

Ürünün bir an önce Türkiye’ye getirilip tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda gecikme ve fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmanızı ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.