to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Yok: Bambu Lab A1 Combo 3D Yazıcı Hayal Kırıklığı
Bambu Lab A1 Combo 3D yazıcı aldım bu firmadan. Daha 1 haftalık makine, AMS sisteminden arıza vermeye başladı. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, beni teknik birime yönlendirdiler fakat arızayı çözemediler. Daha sonra birden konuşmayı kestiler. Soru soruyorum, cevap vermiyorlar. İlgi alaka kesildi birden. Çözüm ne? Ne yapacağız, diyorum, kimse geri dönüş yapmıyor. Terminli verdiğim işler var, kaldı öylece. Kimse ilgilenmiyor. Satana kadar iyi, satıştan sonra sizi unutuyorlar. İade etmek istiyorum, diyorum, cevap yok. Anlayacağınız binlerce lira verdiğimiz makine elimizde kaldı.
Değerli müşterimiz, Şikayetinize söz konusu olan durum pazar günü mesai saatleri dışında gelişmiş olup satış ekipleri tarafından mesai dışı olmasına karşın teknik ekibe aktarılmıştır. Siz de takdir edersiniz ki teknik ekibimiz 7/24 hizmet vermemektedir. Mesai saatleri içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, MetatechTR Müşteri Hizmetleri
Metatechtr firmasından şikayetim ile geri dönüş aldım. O gün bir işletişimsizlik yaşandığı bir yanlış anlaşılma olduğu ortaya çıktı sonrasında firma tarafından Teknik Servis müdürü Ömer bey konu ile ilgilendi ve sorun çözüldü. Kendilerine ve metatechtr ailesine ilgileri için teşekkür ederim
Sorunu nasıl çözdünüz. Aynı sorun bende de var aynı yerden aldım. Banada aynı şekilde davranılıyor.