to read complaints and reviews, or file yours.Metapet Akmış Sıvı Glukozamin Şişesi İçin Yeni Ürün Talebi
Metapet’ten 2 adet sıvı glukozamin ve 1 adet multivitamin ürünü sipariş ettim. 11 Eylül’de teslim aldığım kargoyu açtığımda sıvı glukozamin şişelerinden birinin akmış halde olduğunu gördüm. Kutu içi dağılmış, ürünün bir kısmı ziyan olmuş durumdaydı.
Sağlık ürünü olduğu için bu şekilde akmış ve ambalajı bozulmuş bir ürünü kullanmak istemiyorum. Akmış olan sıvı glukozamin ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi veya ürün iadesi istemiyor, sadece bozuk gelen ürünün yenisiyle değiştirilmesini bekliyorum.
Merhabalar, Hepsiburada üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizdeki sıvı glukozamin şişesinin akmış ve ürünün dökülmüş olduğunu öğrenmek bizi çok üzdü. Köpeğinizin eklem sağlığı için bu ürünlere acil ihtiyaç duyduğunuzu ve yaşadığınız mağduriyetin hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için, sızdıran ürünlerinizi hemen yeni, sızdırmaz paketlerde yeniden gönderiyoruz. Yeni ürünlerinizin güvenli bir şekilde ulaşması için Hepsiburada müşteri hizmetleri aracılığı ile bizlere kusurlu ürün talebi açmanızı rica edeceğiz. Yaşadığınız aksaklık için içten özür diler, köpeğinizin tedavisinin aksamaması adına gereken tüm adımları hızla tamamlayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
