Mavi Tikli Instagram Hesabım Yanlışlıkla Askıya Alındı Ve Geri Açılmadı

Yaklaşık 3 gün önce Instagram ve Facebook hesaplarım, topluluk ihlali gerekçesiyle aynı anda askıya alındı. Hemen itiraz ederek kimliğimi gönderdim ve Meta incelemesi sonucunda Facebook hesabımda hata yapıldığı, yapay zeka / algoritma kaynaklı bir sorun olduğu belirtilerek erişim geri verildi. Ancak aynı durumdaki Instagram hesabım için hiçbir şekilde erişim geri verilmedi.

Instagram hesabım “mahmuthepvarol” kullanıcı adıyla, mavi tikli ve yaklaşık 300 bin takipçili, profesyonel olarak kullandığım bir hesaptır. Abonelikler, video tanıtımları için yüklediğim bakiyeler ve takipçilerden gelen hediyeler üzerinden gelir elde ediyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, sistemsel bir hata nedeniyle bu hesaba erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda şifre yanlış uyarısı alıyorum, tarayıcı üzerinden denediğimde ise böyle bir hesap yok şeklinde hata veriyor. Etkinleştirme butonu açık görünmesine rağmen “etkinleştir” dediğimde kapalıya dönüyor ve sistem çelişkili davranıyor.

Bu süreçte abonelik gelirlerim, video tanıtımı için yüklediğim paralar ve hediyelerden gelen ücretler hesabın içinde kaldı ve hesabı aktif kullanamadığım için ciddi maddi kaybım oluşuyor. İlk olarak uygulama içinden kimlik göndererek itiraz ettim, ardından defalarca e‑posta yoluyla Meta ile iletişime geçtim ve sonrasında canlı yardım üzerinden durumu detaylıca anlattım. Aynı anda kapanan ve aynı e‑posta ile bağlı olan Facebook hesabımda hata olduğu kabul edilip hesap açılmasına rağmen, Instagram hesabım için aynı hassasiyet gösterilmedi ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.

Instagram hesabım 0540*****55 numaralı telefon ve h**************@gmail.com e‑posta adresiyle ilişkilidir. Her iki hesap için de aynı incelemenin yapılıp Meta’nın kendi kayıtlarından açıkça görülebilecek bu hatanın Instagram hesabım için de düzeltilmesini, “mahmuthepvarol” kullanıcı adlı mavi tikli Instagram hesabıma erişimimin acilen geri verilmesini ve içeride kalan abonelik, reklam ve hediye gelirlerimle ilgili maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.