to read complaints and reviews, or file yours. 
Meta Turizm Bursa şubesi ile ilgili olarak Instagram üzerinden yaşadığım iletişim probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. 2 gündür tatil planımız için takıldığımız yerleri ve detayları kendilerine Instagram üzerinden soruyoruz. Ancak 07.05.2026 tarihinde saat 09.55 civarında, sorularımıza yanıt vermek yerine “her gün soru mu soracaksınız” tarzında, kırıcı ve azarlar gibi bir mesaj aldık.
Tatil planı yaparken amaçlarımızdan biri de kafamızı dağıtmak ve süreci keyifli hale getirmekten, böyle bir üslup ile karşılaşmak bizi oldukça rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kabul etmiyorum. Meta Turizm’den bu iletişim nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmelerini, tarafımıza bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sosyal medya üzerinden müşterilerle kurulan iletişim dilinin daha saygılı ve profesyonel olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Çok saygısız bir işletme Bursa Travel, sadece bilgi alma amaçlı mesaj attım Instagram'dan ve numaralarını kendileri gönderdiler. Bende WhatsApp'tan bilgi aldım ve arkadaşımla görüşüp dönüş yapacağımı söyledim. Sonra yer dolmak üzere diye 5 dakika sonra darlamaya başladılar. Planımızın değiştiğini sö...
Instagram üzerinden 11 Mayıs tarihli turu 10 Mayıs’a çekmek istediğimi ilettim, yazılı olarak “tabii olur” şeklinde onayladılar. Ancak tur günü yaklaştığında ne bilgi verildi ne de arandım. Ben tekrar iletişime geçince turun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik yazılı onay verdikleri tarihi kendi sist...
1 Mayıs 2026 tarihlerinde Meta Turizm’in Bursa çıkışlı Kapadokya turuna 1 gece 2 gün olarak tek kişi katıldım. Ancak tur süresince hem hizmet kalitesi hem de profesyonellikten uzak yaklaşımlar hem de ulaşım koşulları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur kapsamında kullanılan uzun yol servis ...
26/09/2025 tarihinde World Tur’un internet üzerinden duyurduğu günübirlik Bursa turuna, 4 kişi için toplam 5196 TL kredi kartı ile ödeme yaparak katılmak istedik. Ancak tur, World Tur tarafından aksilik nedeniyle iptal edildi ve o tarihten bu yana paramız iade edilmedi. İptalden sonra, internetten ...
Yorumlar