to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Çerçevesi Sürekli Kırılıyor: Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Atasun optiğin garanti kapsamında değiştirip police marka gözlüğün yerine bana verdiği Mustang marka gözlük ilk olarak 30/11/2024 tarihinde kırıldı ve INC1028099 inceleme numarası ile incelendi ve değişim sağlandı. Aynı çerçeve 23/02/2025 tarihinde aynı yerinden tekrar kırıldı ve INC1070711 inceleme koduyla gönderildi ve değişim sağlanmadı. Yani üretici hatası değilmiş ne demek 2 ay önce kırılan çerçeve değiştiriliyor 2 ay sonra kırılan değiştirilmiyor. Ben anlamıyorum. 30 yıldır optik çerçeve kullanıyorum 2 ay içinde kırılan çerçeve daha görmedim. Gerekli incelemenin tekrar yapılarak gözlüğümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mustang marka gözlük üreticisi merve optik incelemişse eğer son gözlüğü iki ay içinde aynı yerinden kırılan çerçeveye nasıl kullanıcı hatası diyebildi anlam veremedim. Kaliteli gözlük üretmediğiniz için sizden de memnun değilim. Gerçekten 30 yıldır ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Gözlük seçiminde ve optik mağaza seçiminde tecrübelerim size örnek olsun. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için Teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi ve memnuniyetinizi sağlamak için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız durumunda sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Merve optik san. Tic. A. Ş
Sorunumla alakalı Merve Optik ile görüşme sağladım. Atasun'dan almış olduğum çerçeveyi kirik bir şekilde Merve Optiğin yönlendirdiği Uşak Mustang bayisi asil optiğe bıraktım. Değişim olsa da olmasa da merve optiğin dönüş yapması sevindirici gerçekten teşekkür ederim. Atasun Optik benim için bitmiştir. Sonucunu bekleyip göreceğiz. Yine sonucu hakkında buradan yazacağım.
Merve Optik'e teşekkür ediyorum ayrıca Uşak satış bayisi asil optik Zulfiye Hanim'a da ayrıca teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için. Atasun optiğin değiştirmediği çerçeveyi değiştirdikleri için teşekkür ederim.
