to read complaints and reviews, or file yours.NBA Üst Bahisim Yanlış Kayıp Olarak İşaretlendi
Mersobahis üzerinden NBA basketbol maçına 209.5 üst seçeneğiyle kupon yaptım. Maç 96-117 skorla sonuçlandı ve oynadığım bahse göre karşılaşma net şekilde üst bitti. Buna rağmen sistemde kuponum kayıp olarak göründü.
Durumu ilettiğimde tarafıma önce “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü iletip durumu açıkça ispatladım. Bu kez de “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” şeklinde, maç sonucuyla tamamen çelişen bir cevap aldım. Aynı maç ve aynı skor için bu kadar tutarsız açıklama yapılması, kullanıcıyı ciddiye almadığınızı ve hatayı kabul etmekten kaçındığınızı düşündürüyor.
Kazanılan kuponumun gerçek maç sonucuna göre yeniden incelenmesini, kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını ve bu hatanın neden yaşandığına dair net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülürse platformunuz üzerinden teyit için iletişime geçebilirsiniz.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Bahsim yanlış işaretlenmişti, ekip hemen kontrol edip düzeltti. İlginiz için teşekkürler.
