to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis’te Sistem Hatası Yüzünden Yüksek Oranlı Kuponum 45 Dakika Oynanamıyor
Mersobahis’te sistem hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oranları yüksek ve tutma olasılığı yüksek olan, yaklaşık 120 TL bedelli ve getirisi 100.000 TL’yi aşan kuponumu defalarca denememe rağmen 45 dakika boyunca sisteme oynayamadım. Her denememde sistem hatası uyarısı aldım, kuponu onaylayamadım ve bu süreçte maçlar başladıktan sonra hata kendiliğinden düzeldi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, özellikle oranları ve gelme yüzdeleri yüksek kuponları oynamaya çalıştığımda sık sık aynı sistem hatası ile karşılaşıyorum ve kuponu yatırmam fiilen engelleniyor. Sürekli tekrar eden bu teknik sorun yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu sistemsel sorunun incelenmesini, özellikle yüksek oranlı kuponlarda yaşanan bu hataların nedenini açıklamanızı ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan kayıp ve mağduriyetimle ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım sorun nedeniyle destek ekibiyle iletişime geçtim. Beklediğimden daha kısa sürede dönüş yapıldı ve problemim çözüldü. Süreç boyunca gerekli bilgilendirmeler sağlandı. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
