to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis’te İzinsiz Para Çekimi Ve Hesap Silinmesi Sonrası Destek Yokluğu
Yaklaşık iki hafta önce yanlışlıkla Mersobahis’e kayıt oldum. Kayıt olduktan sonra hesabımdaki tüm parayı iznim olmadan çektiler ve ardından oyundaki ID’mi silip beni arayarak hesabı sildiklerini, hiçbir şey kanıtlayamayacağımı söylediler. Bu görüşmelere dair ses kayıtları elimde mevcuttur.
Şu anda hâlâ hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yaşadığım bu durum nedeniyle siteye güvenmiyorum. Destek birimiyle görüştüğümde ise yalnızca “bir şey yapamayız” şeklinde cevap alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Mersobahis’ten, kendi talebim doğrultusunda hesabımı kalıcı olarak kapatmalarını ve bilgilerimin tamamen silinerek bu hesabın bana ait olmadığına dair gerekli işaretlemeyi/sistemde kapatmayı yapmalarını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki hafta önce yanlışlıkla Mersobahis’e kayıt oldum. Kayıt olduktan kısa bir süre sonra hesabımdaki tüm para iznim ve bilgim olmadan çekildi. Ardından oyundaki ID’m silindi ve beni arayarak hesabımı sildiklerini, hiçbir şeyi kanıtlayamayacağımı söylediler. Bu görüşmelere dair ses kayıtları ve görüntüler elimde mevcuttur.
Şu anda hâlâ hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yaşadığım bu durum nedeniyle siteye kesinlikle güvenmiyorum. Destek birimiyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca “bir şey yapamayız” şeklinde cevap aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. İsteyen yetkili kişi veya mercilere elimdeki ses kayıtlarını ve görüntüleri paylaşmaya hazırım.
Mersobahis’ten, kendi talebim doğrultusunda hesabımı kalıcı olarak kapatmalarını, tüm kişisel bilgilerimi tamamen silmelerini ve bu hesabın bana ait olmadığına dair sistemlerinde gerekli işaretleme ve kapatma işlemlerini yapmalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınarak gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
