Mersobahis Sitesinde Habersiz Hesap Değişikliği Ve Bonus İadesi Talebi

Mersobahis sitesinde yaşadığım bir konu hakkında şikayetçiyim. Site hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmadan yatırım hesabını değiştirmiş. Normalde her konuda mesaj atan, arayan site, bu kadar önemli bir konuda ne SMS ne mesaj ne de sitede net bir bilgilendirme yapmamış.

Bana sadece “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de bu bilgilendirmeye güvenerek yatırım yaptım. Ancak para, hiçbir uyarı olmadan eski hesaba gitmiş. Daha sonra görüştüğümde “12 saat içinde iade edilir” denildi fakat bu durumda bonusumun ne olacağı hakkında net hiçbir açıklama yapılmadı. Sitede hesap değişikliğiyle ilgili açık bir bilgi yok, kullanıcıya haber verilmeden böyle kritik bir değişiklik yapılmış olması kabul edilebilir değil.

Ben, habersiz şekilde değiştirilen yatırım hesabına gönderdiğim paranın eksiksiz iadesini ve yatırımı yaparken bana vaat edilen Bonus hakkımın da tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişikliklerde kullanıcıların önceden ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.