to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersobahis sitesinde yaşadığım bir uygulama değişikliğini ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Site, herhangi bir bilgilendirme yapmadan yatırım hesabını değiştirmiş. Normalde her konu için mesaj atan, arayan site bu kadar kritik bir değişiklikte hiçbir SMS, bildirim veya açıklama göndermedi.
Tarafıma sadece “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de bunun üzerine yatırım yaptım. Ancak hesap değişikliğinden haberim olmadığı için paramı eski hesaba göndermiş bulunuyorum. Daha sonrasında “12 saat içinde iade edilir” denildi, fakat bu süreçte hem beklemek zorunda bırakıldım hem de asıl önemli konu olan Bonus hakkım belirsiz kaldı.
Sitede hesap değişikliğine dair açık bir bilgi, duyuru veya uyarı da yok. Kullanıcıya haber verilmeden yatırım hesabının değiştirilmesi, sonrasında da Bonus hakkımın ne olacağı konusunda net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eski hesaba gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bana gönderilen kampanya mesajı kapsamında Bonus hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin gizliliği kapsamında, KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülürse platform üzerinden bana ulaşıldığında tüm detayları ilgili birime iletebilirim.
