to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Hesap Değişikliği Ve Bonus Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet
Mersobahis sitesinde yaşadığım hesap değişikliği ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Site, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya duyuru yapmadan yatırım hesabını değiştirmiş. Buna rağmen gün içinde “yatırıma Bonus var” şeklinde mesaj gönderildi ve ben de bu mesaja güvenerek yatırım yaptım.
Ancak para, sitenin daha önce kullandığı eski hesaba gitmiş. Daha sonra durumu ilettiğimde, gönderdiğim tutarın 12 saat içinde iade edileceği söylendi. Fakat yatırımı yaparken bana vaat edilen bonusumun ne olacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Site içinde de hesap değişikliğiyle ilgili herhangi bir bilgi veya uyarı bulunmuyor.
Bilgilendirme yapılmadan hesabın tek taraflı değiştirilmesi ve ardından Bonus hakkımın belirsiz bırakılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yatırım tutarımın iadesiyle birlikte, o gün için tarafıma mesajla duyurulan Bonus hakkımın da tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Problemim çözüldü, süreç boyunca yardımcı oldular.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
