Mersobahis Kuponunda Oranların Keyfi Değiştirilmesi Ve Tutmama İtirazı
Mersobahis üzerinden oynadığım bir kuponda, tamamen kendi inisiyatifleriyle maç sonucunu değiştirmelerine itiraz ediyorum. Kuponumda yer alan bir maç için 1.5 üst oynamıştım ve maç bu şekilde sonuçlandığı halde, sistemde bu maç tutmamış gibi gösterildi. Canlı bültende hâlâ aynı maç görünmesine rağmen, kuponda bu maçın oranı keyfi biçimde 1 olarak değiştirilip sadece geri ödeme yapılmış gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Maç açıkça şartlara uygun şekilde sonuçlanmışken, “tutmadı” şeklinde gösterilmesi ve oranların sonradan kafalarına göre düzenlenmesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır. Bu durumun yalnızca benim başıma gelmeyeceğini, benzer şekilde birçok kişinin ileride aynı mağduriyeti yaşayabileceğini düşünüyorum ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Kuponumda oynadığım maçın gerçek sonucuna göre değerlendirilmesini, oranların maç bittikten sonra keyfi olarak değiştirilmemesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için sistemsel ve denetsel önlem alınmasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım teknik sorun dikkatle incelenerek başarıyla giderildi, emeğiniz için teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.











