Mersobahis Kupon Oranı Hatalı Düşürülerek Kazancım Ödenmedi

Mersobahis adlı sitede oynadığım kuponda, kupon içerisindeki bir maç tuttuğu halde sistem tarafından oran 1 olarak işlem yapılıp, adeta maç oynanmamış gibi geri ödeme yapıldı. Oynadığım maçta seçimim 1.5 üst yönündeydi ve maç bu koşulu sağladığı halde hâlen canlı bültende aynı şekilde yer alıyor, hem de kuponda tutmadı şeklinde gösterilerek oran sıfırlanmış gibi davranıldı.

Bu durum tamamen keyfi bir işlem izlenimi veriyor ve “yeter ki biz kazanmayalım, site kazansın” anlayışıyla hareket edildiğini düşündürüyor. Kullanıcı olarak kuponumun gerçek sonuçlara göre değerlendirilmesini ve kazancım ne ise eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Böyle bir uygulamanın başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.