to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis Kuponunda İptal Edilen Maç Sonrası Kazanç Ödemesi Yapılmaması
Mersobahis hesabımda ilk yarı maç sonucu olacak şekilde iki maçlık bir kupon oynadım. Bu maçlardan biri ertelenip iptal olmasına rağmen, diğeri tutmasına karşın sadece kupona koyduğum ana para iade edildi, herhangi bir kazanç ödemesi yapılmadı. Bildiğim kadarıyla iptal edilen maç 1.00 oran kabul edilir ve tutan maçın oranına göre ikramiye ödenmesi gerekirken, sistemde bu şekilde bir ödeme gerçekleşmedi.
İptal olan maçtan dolayı kuponumun tamamının geçersiz sayılması gerekirken sadece ana paramın iade edilmesi ve kazanç ödemesinin yapılmaması mağduriyet yaratmıştır. Mersobahis hesabımdaki kullanıcı adım “kingmax07” dir. Bu kuponla ilgili inceleme yapılarak iptal olan maçın 1.00 oran kabul edilmesi ve tutan maçın oranına göre hak ettiğim ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını istiyor, bu şikayet kapsamında kimlik ve diğer kişisel bilgilerimin paylaşılmamasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım sorun detaylı şekilde incelendi ve kalıcı olarak çözüldü. Sürecin bu kadar hızlı ilerlemesi memnuniyet verici, teşekkür ederim.
