to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Keyfi Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim
Mersobahis üzerinde yaptığım kupon, tamamen keyfi bir iptal ile mağdur edildim. Maç başında tenis maçına 1.75 oranla oynadım ve bu maçı, başka bir karşılaşma ile birlikte 2’li kombine kupon olacak şekilde hazırladım. Kuponum tamamen tuttuğu ve kazancım oluştuğu halde, tenis maçım maç sonuçlandıktan sonra sistem tarafından iptal edildi.
Site, bu işlemi “saklı haklar tarafımıza aittir” ifadesine dayanarak yaptığını belirtiyor; ancak maç tamamlandıktan ve sonuçlar belli olduktan sonra, sadece kazanç ödememek için kuponun iptal edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem kullanıcı güvenini zedelemekte hem de tamamen keyfi ve tek taraflı bir müdahale olarak mağduriyet yaratmaktadır.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak sistem üzerinde yapılan bu haksız kupon iptali sebebiyle kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu tür keyfi iptallerin son bulmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Ali bey aradı sorunumu giderdi. Teşekkür ederim.
