Mersobahis Kayıp Bonusu Ve Piyango Sisteminde Adaletsizlik Yaşadım

Ruslan

763

1 Ekim 2025 tarihinde mersobahis.com’da yaşadığım birden fazla ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Son bir ayda toplam 140.600 TL para yatırdım ve 56.000 TL çekim yaptım. Hemen her gün 20.000-25.000 TL aralığında yatırım yapıyorum, ancak hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum. Sitenin kendi kurallarına göre, her ayın 1’inde, önceki aya ait yatırım-çekim farkının %2’si kadar aylık kayıp bonusu verilmesi ve bu bonusun maksimum 10.000 TL olması gerekiyor. Bonus talebi için Discount al butonunu da kullandım.

Ancak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 30.000 TL kaybım olmadığını söyleyerek bonusumu vermediler. Telefonla iletişime geçtiğimde ise sürekli engelleniyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kullanıcı adım: azizam97. Elimde tüm yatırım ve çekim işlemlerime ait belgeler de mevcut.

Ayrıca site içerisinde “merso piyango” adıyla bir sistem kuruldu ve kullanıcılara bilet aldırılıyor. Ancak bu piyangoda biletler kafalarına göre siliniyor, sonuçlar açıklanmadan veya herhangi bir duyuru yapılmadan işlem gerçekleştiriliyor. Oyunlarda da sürekli müdahale edildiğini düşünüyorum. Bonus alımlarında dahi müdahale ediliyor, internet bağlantısı değiştirildiğinde boş bir sayfa açılarak paramızın çekildiğini ve mağdur edildiğimizi görüyorum.

En önemlisi, canlı destek üzerinden yaşadığım sorunları dile getirip Şikayetvar’a yazacağımı belirttiğimde, bana “elinden geleni ardına koyma” şeklinde dalga geçer bir tavırla cevap veriliyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu yaklaşım karşısında kendimi tamamen mağdur ve çaresiz hissediyorum.

Kuralda açıkça belirtilen aylık kayıp bonusumun %2 oranında ve maksimum 10.000 TL olarak hesabıma yatırılmasını, merso piyango sistemindeki ve oyunlardaki adaletsiz uygulamaların açıklanmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

22 Ekim 01:37

Mersobahis canlı destek hizmetiyle ve genel olarak siteyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Melek isimli canlı destek çalışanı, yaşadığım sorunlarla dalga geçiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Canlı desteğe her başvurduğumda aynı ilgisiz ve çözümden uzak tavırla karşılaşıyorum. Son olarak ise canlı destek tarafından engellendim ve artık iletişim kuramıyorum.

Telefonla aranarak sürekli rahatsız ediliyorum. Üyelik bilgilerim: azizam97. Son bir ay içinde toplamda 890.000 TL kaybettim ve bugün içerisinde de 46.000 TL kaybım oldu. Oyunlarda sürekli müdahale edildiğini ve kaybetmeye mahkum bırakıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “şans” diyerek başlarından atıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Casino ve bahis oyunları oynayan arkadaşlarıma da uyarım olsun: Lütfen bu Mersobahis adlı siteye asla para yatırmayın, paranızı kaptırmayın. Eğer en kısa sürede benimle iletişime geçmezlerse, sitenin sahibinin adını, soyadını ve açık adresini de paylaşacağım. Kendisi burada ikamet etmese de yakınları ve ailesi burada. Eminim benim gibi binlerce mağdur vardır ve onları ziyaret etmek isteyenler olacaktır. Sorunum çözülmedi