to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis Hesabım Kilitlendi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
Mersobahis sitesindeki üyeliğime yaklaşık bir saat önce giriş yapmaya çalıştım. Kullanıcı adımın ve şifremin doğru olduğundan emin olmama rağmen sistem şifremi kabul etmedi ve defalarca deneme yapınca hesabım kilitlendi. Ardından site tarafından telefonla arandım, gerekli bilgi teyitleri yapıldı ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan bir saat geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı ve hesabıma erişemiyorum.
Oyun oynamak ve hesabımı kullanmak istiyorum fakat bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin KVKK hükümleri gereği buradan herhangi bir kişisel bilgi, hesap numarası veya özel veri paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen, hesabımın güvenli şekilde incelenmesini, giriş sorunumun acil olarak çözülmesini ve hesabıma erişimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sürecin KVKK’ya uygun, şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini, benzer bir erişim sorunu yaşanmaması için gerekli teknik incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Destek ekibi oldukça ilgiliydi. Yaşadığım sorunu anlamaya çalıştılar ve gerekli işlemleri yaparak çözüm sundular. Memnun kaldım, teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
