to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşımın Kartı Üzerinden Yükleme İadesi Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği
Mersobahis hesabıma arkadaşımın kartı üzerinden yükleme yapıldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra canlı destek ve finans birimi ile görüştüm. Kendi adıma kayıtlı olmayan bir karttan ödeme yapıldığı için işlemin iptal edileceği ve tutarın iade edileceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kendi kartımı kullanmadığımı belirterek iade olacağını söylemelerine rağmen sürecin uzaması mağduriyet yaratıyor.
İptal edilen bu işlemin tutarının kart sahibine bir an önce iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili net ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım problem nedeniyle destek ekibine ulaştım ve oldukça olumlu bir süreç yaşadım. Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
