Mersin Tantuni Şubesinde Çalışanın Bağırması Ve Kaba Davranışı

Bugün saat 18.00 civarında Sivas Merkez’de bulunan Mersin Tantuni şubesine gittik. Üç kişi olarak 2 yoğurtlu tantuni ve 1 adet dürüm tantuni siparişi verdik. Uzun süre siparişimiz gelmeyince çalışanlardan birine yemeğimizin nerede kaldığını sorduk.

Bu soru üzerine çalışan, elindeki şeyi masaya fırlatıp bize bağırmaya başladı. Müşteri olarak sadece siparişimizin durumunu sormamıza rağmen bu şekilde saygısız ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaşmak bizi hem çok üzdü hem de rahatsız etti. Yaklaşık 660 TL tutarındaki hesabı kartla ödedik ancak bu davranış nedeniyle mekandan son derece kötü bir izlenimle ayrıldık. Hatta kalkarken aynı çalışanın yaşlı bir kadına da bağırdığını gördük ve bu durum, işletmede genel olarak müşterilere karşı saygılı bir yaklaşım olmadığını düşündürdü.

Müşteriye saygılı davranılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bir olayın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.