Dahiliye Servisinde Hemşire Tutumları İçin Saygı Ve Duyarlılık Talebi

4 Temmuz Cumartesi günü saat 10.45’ten itibaren Mersin Şehir Hastanesi Dahiliye servisinde, 8. Oda 15 numaralı yatakta yatmaktayım. Serviste görevli bazı hemşirelerin tutum ve davranışlarından dolayı kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissediyorum.

Hemşireler genelde son derece kaba ve kibirli bir tavırla yaklaşıyor, sanki burada bir sağlık hizmeti sunmaktan çok, hastaların kendilerine minnet duymasını bekliyormuş gibi davranıyorlar. Hastanın derdini anlatmaya çalıştığı anlarda bile sözü kesiliyor, dinlenmediğini hissediyor, bu da zaten hasta ve hassas olan ruh halimizi daha da olumsuz etkiliyor. Odaya giriş çıkışlarda da çoğu zaman herhangi bir selam, iletişim ya da açıklama yapılmıyor.

Ben hastane yönetiminden ve ilgili birimlerden, Dahiliye servisinde görev yapan hemşirelerin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerektiğinde eğitim verilmesini, hastalara karşı daha güler yüzlü, saygılı ve dinleyici bir yaklaşım sergilemelerinin sağlanmasını istiyorum. Burada yatan hastalar olarak çok büyük beklentiler içinde değiliz, sadece insan yerine konulmak, dinlenmek ve saygılı bir tutum görmek istiyoruz.