to read complaints and reviews, or file yours.Bolu'da Araç Arızası Nedeniyle Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
10 Temmuz 2026 Cuma gecesi İstanbul Esenler Otogarı’ndan Mersin’e gitmek üzere Mersin Sahil Turizm’den LH004LUYP rezervasyon numaralı, saat 20:25 kalkışlı biletime istinaden 33 bau 855 plakalı otobüse bindim. Otobüs gece 03:30 civarında Bolu’ya geldi ve araç arızası nedeniyle durdu.
O zamandan bu yana, şu an saat 11:30 olmasına rağmen hâlâ Bolu’da bekliyoruz. Yolcular olarak saatlerdir yoldayız ve bu kadar uzun süre hiçbir net bilgi verilmeden bekletilmemiz hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturdu.
Firma yetkililerini ve çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen açık, net bir açıklama yapılmadı, çözüm için somut bir adım atılmadı. Ne alternatif araç yönlendirildi ne de mağduriyetimizin nasıl giderileceğine dair bir plan paylaşıldı.
Uzun süreli bu bekleyiş nedeniyle hem yorgunluk hem de planlarımızın tamamen aksaması gibi ciddi mağduriyetler yaşıyoruz. Arızalı araç yerine acilen yeni bir otobüs gönderilmesini, seferin bir an önce güvenli şekilde tamamlanmasını ve bu yaşanan gecikme ile mağduriyet için gerekli telafi ve özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
