to read complaints and reviews, or file yours.Bolu’da Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
10.07.2026 tarihli saat 20:30’da Esenler Otogarı’ndan Mersin’e gitmek üzere Mersin Sahil Turizm firmasına ait, 5, 6, 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldık. Üzerinde “Mersin Sahil” yazan, 33 bau 855 plakalı otobüs İstanbul’dan çıktıktan sonra Bolu tarafına gelene kadar sorunsuz ilerledi, ancak araç Bolu civarında arıza yaptı.
Araç arıza yaptıktan sonra şu an bulunduğumuz Metro Turizm’e ait dinlenme tesisinde saatlerdir bekletiliyoruz. Şu an saat 11:00 oldu ve hala ne net bir açıklama yapıldı ne de bizi başka bir araca aktardılar. Bu süreçte firma tarafından yolculara bilgilendirme ve çözüm üretme konusunda ciddi bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik yaşandı.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğumuz bilet ücretlerinin iadesini ve bizi en kısa sürede başka bir araca aktararak yolculuğumuzu güvenli şekilde tamamlamamızı talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını ve mağduriyetimizin telafi edilmesini istiyorum.
